Separe os dados dos canais. Ganhe preço e liberdade.
Quando a base de dados mora dentro da ferramenta de disparo, trocar de fornecedor significa recomeçar. E quem não pode trocar, paga o preço que for pedido.
Em resumo: Modernizar a mensageria significa desacoplar dados, inteligência e canais. Com a base e as regras fora da ferramenta de disparo, a empresa pode operar múltiplos fornecedores em paralelo, por canal, custo ou performance, e trocar qualquer um deles sem refazer base, regras ou jornadas.
Os sintomas de uma mensageria acoplada
Custo que cresce com o negócio
Cada novo cliente na base aumenta a fatura, sem ganho proporcional de resultado.
Um fornecedor para tudo
E-mail, SMS, push e WhatsApp presos ao mesmo contrato, no mesmo preço.
Dado refém
A segmentação vive dentro da ferramenta; sair significa perder anos de histórico.
Rigidez de regra
O que a ferramenta não faz nativamente, o time deixa de fazer.
Sem visão consolidada
Cada canal com seu relatório, nenhuma leitura única de pressão de contato.
Roadmap de terceiros
A evolução da sua operação depende do backlog do fornecedor.
O modelo Claravista
- Dados, inteligência e canais desacoplados por arquitetura
- Uso de múltiplos fornecedores em paralelo, por canal, por custo ou por performance
- Roteamento pelo canal de preferência de cada cliente, não pelo contrato
- Troca de fornecedor sem refazer a base, as regras ou as jornadas
- Controle de pressão de contato e frequência consolidado entre todos os canais
- Negociação em posição de força: o dado é seu e permanece seu
A empresa não precisa entregar o controle de seus dados a cada nova ferramenta de marketing que contratar.
Claravista
Perguntas frequentes
O que significa desacoplar dados e canais?
Significa manter a base de clientes, os atributos e as regras de decisão numa camada própria, usando a ferramenta de disparo apenas como executora do envio. A inteligência deixa de ser refém do fornecedor de canal.
É possível usar vários fornecedores ao mesmo tempo?
Sim. A arquitetura permite rotear por canal, por custo ou por performance, inclusive dividindo volume entre fornecedores do mesmo canal e comparando resultado em condições iguais.
O que acontece com o histórico ao trocar de fornecedor?
Nada, porque ele nunca esteve dentro do fornecedor. Base, atributos, jornadas e histórico permanecem na fundação de dados da empresa; a troca afeta somente a camada de entrega.
Como controlar pressão de contato entre canais?
A régua de frequência é consolidada na camada de dados, não em cada ferramenta. Isso evita que áreas diferentes disparem para a mesma pessoa na mesma semana e melhora entregabilidade.